Фаворит авто
Адрес автосалона:
Казань
улица Патриса Лумумбы, 61
Телефон: +7 (843) 233-42-12
Сайт: favorit-auto16.ru
Средний рейтинг: 1.5
Отзывы об автосалонах
Тест-драйв затянулся почти на час. Машину несколько раз увозили и возвращали, ключи передавались между сотрудниками. Когда поездка наконец состоялась, руль дергался, а подвеска издавала странные звуки. Я пыталась выяснить у менеджера, что происходит, но он отвечал сухо и не стал подробно объяснять, чем вызваны проблемы. После этого визита у меня осталось чувство, что сотрудники салона совершенно не заботятся о качестве автомобилей и комфорте клиентов, и покупать здесь я точно не буду.
При осмотре автомобиля заметил, что один из датчиков не работает, а краска на капоте отличается от основного цвета. Менеджер сказал, что это допустимо и безопасно. Я пытался узнать, можно ли это исправить до покупки, но получил равнодушный ответ, будто я слишком придираюсь. Такое отношение к клиенту вызывает недоверие и желание искать другой салон.
Я заранее договаривалась о дате выдачи автомобиля, но когда приехала, его даже не выкатили на площадку. Менеджер сидел с телефоном, отвечал односложно и явно хотел побыстрее избавиться от меня. Я пыталась уточнить, когда машина будет готова к осмотру и оформлению документов, но получила только общие фразы без конкретики. Ощущение, что я просто мешаю, было постоянным, и весь визит оставил неприятный осадок.
Я приехал в фаворит авто на тест-драйв, и его подготовка заняла почти два часа. Машину постоянно увозили с площадки и возвращали обратно, ключи передавались через нескольких сотрудников. Во время поездки руль дергался, подвеска издавала странные звуки, а тормоза скрипели. Менеджер сказал, что это особенности модели, хотя я ожидал нормальную проверку. В итоге желание покупать здесь полностью пропало, а впечатление от салона осталось крайне негативным.
Мне пришлось ждать около часа, чтобы менеджер принес документы. При этом он перебивал мои вопросы и говорил, что всё очевидно и просто. Автомобиль был с грязными ковриками и запахом химии внутри. Я пыталась уточнить, как будет оформлена гарантия и сервисное обслуживание, но ответы были невнятные и противоречивые.
Обслуживание у них никакущее — начиная от того, что игнорируют заходящих клиентов и заканчивая тем, что на вопросы про конкретные автомобили отвечают “там все на стенде написано” . На Черри Тигго 7 (ее заходил смотреть) написана на сайте цена от 654 тыс., а на стенде — от 700. И что это значит? Какая комплектация? Никаких ответов, одни вопросы и претензии к автосалону!
Зашёл без особых ожиданий, но сразу отметил чёткую организацию работы. Меня встретили спокойно, без лишних фраз и суеты. Показали несколько вариантов, каждый разобрали по назначению, расходу, управлению. Особенно понравилось, что дали изучить салон авто без спешки, позволили настроить кресло, руль, проверить эргономику. Консультант уверенно ответил на технические вопросы, что вызывало доверие. Уехал полностью удовлетворённым.
Кредитный отдел в салоне работает из рук вон плохо. Какие-то банки партнеры странные. Заявку подавали с менеджером 3 раза. 2 из них были сбор в системе — дважды переписывали данные, а потом пришел ответ от какого-то “ПриветСтройЗаберуТвоиДеньгиБАНК” с предложением взять Рено Логан под 17% годовых. А объяснить почему нельзя взять в Сбере или Альфа — не судьба, не знает никто. Я сказал спасибо и ушел.
Обман
Народ, никому не советую сюда обращаться.
Это чистой воды развод и обман.
Действуют по старинке. Главное заманить клиента,
И потом начинается развод. За час позвонил, спросил
Есть ли машина в наличии. Сказали — \»да, приезжайте\».
Приехал, машины нет, вместо этого начали впаривать не пойми что. В общем не советую, обходите стороной, развод чистой воды.
Удивлена до глубины души работой автосалона Фаворит Авто! Покупала машину вроде в достойном автосалоне с нормальным ассортиментом, а когда дело дошло до оформления страховки — как будто на рынок попала. Начали торговаться, уговаривать, просить, говорить, что это обязательно. Естественно услуга очень сильно ПЛАТНАЯ. Хотя я как-то видела на сайте, что КАСКО идет в подарок при покупке. Тем более я брала новую Тойоту Камри. С допами под 1,5 млн. обошлась. Но про подарки речи и не шло. А вот «ну купите у нас страховку» — это пожалуйста.
Парковка возле Автосалона Фаворит авто мизерная — машину поставить особо негде. Расположение вообще так себе. Помещение самого салона серое, полуподвальное. Освещение не очень — машины не видно. А на сайте официальном только картинки — реальных фотографий нет. Выбирать что-либо критически сложно. Никакой раздатки с информацией тоже нет — все на словах продавец рассказывает. В итоге через 10 минут у тебя уже каша в голове. В общем сплошной жирный минус — больше ничего не увидел тут.
Салон прямо скажу отвратительный!…не ходите туда никогда и ни за что… связываться с таким заведением это себя с грязью смешать… по другому я не могу выразить всего возмущения, какое накопилось в душе после посещения этого салончика….
Имел неосторожность халатно отнестись к салону где так хамски относятся к людям — это нечто. Разговор про автосалон Фаворит Авто, что на Патриса Лумумбы, 61. Достаточно тут просто посмотреть на менеджеров, чтобы понять, что они лентяи. Здесь нашел Шкоду по выгодной цене (Октавиа, одна из лучших цен по городу по акции), но лучше бы я переплатил чуть дороже, чем много часов торчал бы там пока тянули с оформлением документов. Оказалось оформить тут кредит — это целое 3-х часовое ДЕЛО! А не услуга, для упрощения жизни клиентам. Клиентоориентированности 0 — еще и потому, что когда я указал им на длительность оформления, мне ответили «вашу машину же оформляем, ждите»! Шах и мат, товарищи!
Много ли в Казани хороших автосалонов? Немного совсем. И данный точно не из них- проверила на личном опыте. Говорят, что они мультибренд, но из бренда Фольксваген не представлено ни одной модели, это как? А стоят только какие-то Китайские производители, причем совершенно не новые модели, а модельный ряд есть и 2015 года и древнее. Сколько они там стоят на продаже? На многие вопросы провокационные и дискредитирующие менеджеры просто не отвечают, отмалчиваются, переходят с темы на тему. Выглядит непрофессионально и естественно даже подбирать что-то из наличия не хочется.
Что сразу бросилось в глаза — это открытость. Все условия озвучиваются честно, никаких скрытых моментов. Процесс оформления прошёл быстро и спокойно, всё было понятно и доступно. В зале царила приятная атмосфера, никто не торопил и не отвлекал. Я чувствовал уважение к себе как к клиенту. Уходил с уверенностью, что обратился в надёжное место, где ценят людей.